💬 F.A.Q – Réparation & Montage Informatique

🧰 Réparation de téléphones, tablettes et ordinateurs

Quels types d’appareils réparez-vous ?

Nous réparons la majorité des smartphones, tablettes et ordinateurs, toutes marques confondues (Apple, Samsung, Huawei, Xiaomi, Asus, HP, Dell, Lenovo, etc.).

Quels sont les types de réparations que vous proposez ?

Nous intervenons sur :

  • Remplacement d’écran cassé

  • Changement de batterie

  • Réparation de connecteurs de charge

  • Problèmes de son, caméra ou micro

  • Récupération de données

  • Réinstallation de système ou nettoyage logiciel

  • Diagnostic de panne matérielle

Proposez-vous un diagnostic gratuit ?

Oui, le diagnostic est gratuit si la répration est faite en suivant le devis. 

Si après diagnostique, vous decidez de ne pas faire réparer votre appareil, vous vous verrez facturé le diagnostique au tarif horaire aplicable sur la durée du diagnostique.

Utilisez-vous des pièces d’origine ?

Nous utilisons des pièces d’origine constructeur lorsque c’est possible, ou des pièces compatibles de haute qualité avec garantie.

Mes données sont-elles en sécurité ?

Oui. La confidentialité de vos données est une priorité absolue. Aucune information personnelle n’est consultée ni copiée sans votre autorisation.

Offrez-vous une garantie sur les réparations ?

outes nos réparations sont garanties entre 3 et 12 mois, selon le type de pièce remplacée.

🖥️ Montage de PC Gamer & PC de bureau sur mesure

Proposez-vous le montage complet d’un PC ?

Oui ! Nous réalisons des montages sur mesure pour les joueurs, créateurs de contenu, professionnels ou particuliers.
Nous pouvons aussi vous conseiller les composants selon vos besoins et votre budget.

Puis-je apporter mes propres composants ?

Oui, vous pouvez apporter vos composants. Nous pouvons également vérifier leur compatibilité avant le montage pour éviter toute mauvaise surprise.

Néanmoins, nous assurons pas la garantie des composants que vous apporter.

Combien coûte un montage de PC ?

Le tarif dépend du niveau de complexité :

  • Montage simple : à partir de 60 €

  • Montage avec installation système et tests : 85 à 290 €
    Un devis détaillé est toujours fourni avant toute prestation.

NB : voir onglet TARIF

Faites-vous aussi la configuration logicielle ?

Oui, nous pouvons :

  • Installer Windows / Linux

  • Mettre à jour les pilotes

  • Installer vos logiciels essentiels

  • Effectuer les tests de stabilité et de température

Puis-je commander un PC déjà prêt ?

Oui, nous proposons également des configurations prêtes à l’emploi, optimisées selon vos usages : bureautique, gaming, montage vidéo, graphisme, etc.

Offrez-vous une garantie sur les PC montés ?

Nos montages bénéficient d’une garantie main-d’œuvre de 12 mois.
Les composants, eux, conservent leur garantie constructeur (souvent 2 à 5 ans).

Proposez-vous des services après-vente ?

Bien sûr ! Nous assurons un suivi complet, des mises à jour, de la maintenance, et des améliorations de configuration selon vos besoins.

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Présentation de l’entreprise

MT. Repare


Forme juridique : Entrepreneur Individuel
Adresse : 8 Rue René Criq, 32290 Ludon-Médoc
Téléphone : 07.60.09.50.33
E-mail : mtrepare@outlook.fr
SIRET : 84342569500023
Représentant légal : Mordant Thomas

 

2. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les prestations de services et ventes de produits réalisées par M.T Repare, notamment :

  • la réparation de téléphones, tablettes et ordinateurs ;

  • le montage et la configuration de PC Gamer ou bureautiques ;

  • la vente de produit reconditionné.

Toute commande implique l’adhésion entière et sans réserve du client aux présentes CGV.

3. Devis et commandes

Un devis gratuit (sauf indication contraire) est établi avant toute intervention.
La validation du devis par le client, par signature ou accord écrit (mail, SMS, message électronique), vaut acceptation ferme de la prestation et des présentes CGV.

Les devis sont valables 30 jours à compter de leur date d’émission.
Toute modification ultérieure demandée par le client pourra faire l’objet d’un nouveau devis.

4. Tarifs et paiement

Les prix sont exprimés en euros TTC, selon le taux de TVA applicable.
Le paiement s’effectue :

  • comptant à la remise du matériel réparé ou livré,

  • ou selon les modalités indiquées sur le devis (acompte, paiement échelonné, etc.).

Les modes de paiement acceptés sont : espèces, virement, ou chèque (sous réserve d’encaissement).

En cas de non-paiement, M.T Repare se réserve le droit de retenir le matériel jusqu’à règlement complet.

5. Délais d’intervention

Les délais indiqués sont donnés à titre estimatif.
M.T Repare s’engage à informer le client de tout retard éventuel dû à des problèmes d’approvisionnement, de diagnostic complémentaire, ou à des causes indépendantes de sa volonté.

6. Réparation et diagnostic

Avant toute intervention, un diagnostic est réalisé.
Si une panne supplémentaire est détectée en cours de réparation, le client est contacté pour validation d’un nouveau devis.

Les pièces remplacées peuvent être restituées au client sur demande au moment de la récupération du matériel.
Les réparations sont effectuées conformément aux normes du constructeur ou aux bonnes pratiques professionnelles.

7. Garantie

  • Les réparations sont garanties 3 mois à compter de la date de restitution, uniquement sur la même panne et les mêmes composants remplacés.

  • Les PC montés sont garantis selon la garantie constructeur des composants utilisés (selon le fabricant).

  • La garantie ne s’applique pas en cas de :

    • mauvaise utilisation du matériel,

    • choc, chute, contact liquide,

    • intervention par un tiers,

    • virus, surchauffe ou surtension électrique.

8. Données personnelles et confidentialité

Lors d’une réparation, il est recommandé au client d’effectuer une sauvegarde de ses données.
M.T Repare ne pourra être tenue responsable d’une perte de données consécutive à une réparation ou une réinstallation logicielle. Toutefois si la sauvegarde de données peut etre éffectué par M.T Repare en suivant la tarification indiqué sur le devis.

Aucune donnée personnelle n’est conservée après la prestation, sauf accord explicite du client.

9. Responsabilité

M.T Repare n’est responsable que des dommages directement imputables à son intervention.
Elle ne saurait être tenue responsable des pannes ultérieures sans lien avec la réparation initiale ou des conséquences indirectes (perte de données, perte d’exploitation, etc.).

10. Rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas :

  • aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation,

  • aux réparations express effectuées à la demande du client.

11. Réclamations et litiges

En cas de réclamation, le client peut contacter :

  • par courrier : 8 Rue René Cricq, 33290 Ludon-Médoc

  • par e-mail : mtrepare@outlook.fr

  • par téléphone : 07.60.09.50.33

Si aucun accord amiable n’est trouvé, le client consommateur peut saisir un médiateur de la consommation.
À défaut, le litige sera soumis au tribunal compétent du ressort du siège de l’entreprise.

12. Acceptation des conditions

Le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente avant toute commande ou réparation.